一、要及時(shí)與客戶溝通，了解鋸片使用故障點(diǎn)所在
這有利于提前做好售后服務(wù)的準(zhǔn)備工作，避免因東西不齊全，浪費(fèi)時(shí)間和資源
二、到現(xiàn)場后及時(shí)分析，找出問題解決點(diǎn)
作為鋸片售后服務(wù)人員要及時(shí)分析總結(jié)每次故障點(diǎn)，并作出總結(jié)，這樣日后維護(hù)會更加方便快捷
三、編寫維修作業(yè)指導(dǎo)書
針對每次不同故障所出現(xiàn)的問題要和客戶講清楚操作要點(diǎn)，編寫維修作業(yè)指導(dǎo)書，方面日后客戶可以獨(dú)立解決一些簡單的問題。
四、質(zhì)量第一、服務(wù)客戶是我們的宗旨。為了做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，保證售出的產(chǎn)品在客戶中滿意的使用，根據(jù)公司“創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)”的經(jīng)營理念，對銷售達(dá)到一定量的客戶或代理商提供鋸片修磨機(jī)，使產(chǎn)品更高效地工作。
“以誠待天下，以信立門戶”是中鋸永恒的服務(wù)理念，為客戶提供鋸片修磨、鋸片翻新等售后服務(wù)，歡迎廣大客戶合作！
